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淘宝商城违约保证金不会作为收入iyiou.com

2019-03-11 16:48:43

淘宝商城:违约保证金不会作为收入

亚洲的B2C平台(淘宝商城)日前正式对外宣布升级商家管理体系。

一方面,淘宝商城将提高原有技术服务年费;另一方面,淘宝商城还首次特别建立商家违约保证金制度。

据了解,商家进驻淘宝商城将必须在支付宝账户冻结违约保证金,分别为5万、10万、15万三档。此举意在提高商家的违规成本,一旦发生达到一定程度的违规行为,将一次扣除至少1万元的保证金。

淘宝商城总裁张勇在致商家的公开信中特别强调,扣除的违约保证金将不作为淘宝商城收入,而是直接纳入消费者保障基金。这不仅提高商家的违规成本,也为消费者提供额外的保障。

为什么有人任意违规,因为违规成本太低,实际上这也是对诚实经营商家的一种不公平。所以,我们将用经济手段来解决这其实个问题,增大违规成本,商家只要违规达到一定程度我们就扣除违约保证金,扣除金额幅度会较以往大大增加,以此触动商家提升服务水平。

淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城继续坚持对假货、水货的零容忍态度,一旦有商家销售假、水货商品,立即冻结店铺,并扣除全额违约保证金。此外,针对商家描述不符、延迟发货、违背承成功与失败之间只有一步之遥甚至一纸之隔诺等情况,淘宝商城也做了不同程度的约束,一旦出现以上情况,消费者不仅可以通过正常纠纷流程退货退款,还可以额外得到消费者保障基金一定比例的赔偿。

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