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2019年05月14日 栏目:科技

1 : 旅行社站从旅游电子商务中突围51756旅游电子商务站长BpNet今天应admin5约请接受访谈,下面是访谈实录:近听说51

1 : 旅行社站从旅游电子商务中突围

51756旅游电子商务站长BpNet今天应admin5约请接受访谈,下面是访谈实录

:近听说51756被4川康辉并购的消息,让业内感到很意外。据你们目前的营业状态,业务正在稳步的增长,你们为何要选择这样1条路呢?

BpNet:首先,并购不是简单出售,是为了更好的整合资源,引进先进的管理经验。我们有我们确切自己的优势,但更有我们的诸多不足。例如:我们组建自己的络中心,多全部旅行社进行信息化建设。核心技术和美工建立了功能完善的电子商务平台,为异地游客的线上咨询提供了良好的即时反馈。我们有全自动的订单处理模块,查询预订模块。这是在技术上。客户服务上,呼唤中心、客服、操作中心、售后服务中心都已搭建终了。还有背后依托的风情旅行社及其下属的酒店、票务、车队等资源都能让我们为入川旅游的游客提供全方位的地面接待。我们也只想做4川旅游,之前没想过做全国乃至国际旅游。但现在我们想做了,这是让康辉进入的1个主要缘由。另外1方面,我们认同康辉对门市的管理模式和经验,这正是我们需要学习的。我想,康辉的进入,会增强我们的接待能力。能够为游客提供更加周到的服务。这才是我们的根本目的。

:那末说,51756要做国际旅游了?

BpNet:固然。康辉是国际1类社,我们有这个资源,为何不做。

:4川旅游行业站超过千家,你们怎样从数千站中突围呢?

BpNet:突围这个这个字眼用的好。其实,商海也像战争1样。强者胜,弱者淘汰。我们有勇于亮剑的精神,哪怕倒下也要大张旗鼓。反过来讲,倒下的或许不是我。其实,我没把4川行业内的站看做竞争对手,我把他们看成我的战友。有他们在,才能构成当前旅游电子商务火热的局面,才构成上旅游预订的1种大趋势。当旅游电子商务成为被民认同的1种出游方式的时候,上旅游市场这快大蛋糕才会做大。蛋糕大了,每一个人分的也就多了。

:你的想法很特别,把敌人当作了朋友。听说你在做摹拟旅游,讲1讲甚么是摹拟旅游吧。

BpNet:模拟旅游、模拟酒店这块国内只有ELONG和芒果尝试了摹拟酒店。但他们做的只是简单的类似3维展现。我的想法是屏弃传统的出行前对景点仅仅限于图文的了解。而是对全部出行进程有个系统的认识。这块起来就太多了,如引入游戏概念、旅游情境摹拟、酒店实时入住等等。恐怕1下很难说的完。

:也许未来某天,我们不用出家门就能够旅游名山东大学川了,很期待。

BpNet:等虚拟现实技术普及吧。那时候你戴个头盔就能够去9寨沟看水了,而且可以看4季。我到是不希望那样,那样的话就失去旅游的意义了。

:你本身怎样看待旅游电子商务

BpNet:电子商务概念很广泛。旅游电子商务只是1个分支吧。我大学读电子商务专业,到现在也是做电子商务。我看待旅游电子商务,根本的还是把站作为工具,把实体作为资源吧。由于旅游本身可以看做是1个地域性很强的商品,但这个商品又不是可以用价格来标注的商品。旅游电子商务不能脱离电子商务本身,他还是B2C,B2B乃至C2C的几种交易模式。我要做的就是把实时的旅游信息和旅游商品展现给访客,这没什么好说的了。

:说说你比较关注的几家旅游站吧。

BpNet:梦之旅、芒果、搜团旅游吧!他们的模式都不同。关注梦之旅是由于我曾把他当作竞争对手。芒果引入了很多概念吧,很有特点,很值得学习。搜团旅游做的很专,我喜欢做专的站,浏览起来不费力。

:接下来打算怎样发展?

BpNet:康辉进入以后的事情了。目前,跟搜团成立了1个旅游站长协会,算是民间非盈利组织吧,自发的。就是多了解1下那末多旅游站的管理者们的想法。探索1下未来发展趋势。加入协会的审核非常严格,刚开始的时候有300多家加入,现在只留下了10几家了。象eu169、17167几个人。我们之间研讨1些问题时候都很愉快。我现在做的只有等吧!

:非常感谢你能抽出宝贵时间接受我们采访。

BpNet:不客气。

2 : TopFloor:将社交站和电子商务进行无缝整合

利用社交媒体,可以向无数受众投放广告,而这些受众中很大1部份都会成为真实的消费者。没有人比MySpace前CEO和现任Science Media的联合首创人Mike Jone,和广告创业者Brian Lee更了解这1定律。这两个来自洛杉矶的商业巨头联手,推出了TopFloor,1个基于视频广告的电子商务广告公司,他们的服务整合了Facebook、Twitter和Youtube等时下流行的社交站。

这个成立了6个月的初创公司1直保持着低调,直到今天他们正式宣布从Google Ventures,Ploaris Ventures,Crosslink Ventures和Rustic Canyon Ventures等处取得了超过600万美元的融资。而公司的两位身世显赫的首创人,都已退居2线,扮演者公司的董事会成员和顾问的角色。

Jone和Lee在今天发表的1篇博客中表示:到目前为止,社交每天和商业之间的联系方面的工作通常都做的不太好,由于大部分公司都采取了将广告硬塞到社交媒体当中的做法。商业链接和Facebook利用中的广告就是的例子,而现在,这样的情况将得到改变。

TopFloor会根据各个社交平台的不同特点,制定不同的推行策略。例如,在Youtube上,他们会将广告的超链接添加到视频的注释中。而在Twitter上,他们则会在大量的卡片中加入视频广告。

用户在点击了这些商品购买链接以后,就能够直接将这个商品添加在他们的TopFloor购物车中,然后直接进行付款购买等操作,这个购物车的图标也会出现在社交站的页面上。在第1次使用这个服务时,用户需要进行注册,并提交他们的信誉卡信息,这个信息可以储存,以简化用户往后的操作,让他们没必要每次都输入信誉卡号码等信息。这个年轻的企业依然在探索他们的商业化策略,但迄今为止和在不久的将来,他们的模式是在每笔消费以后,向商家收取佣金来实现盈利的。

除提供视频广告和交易服务以外,该公司也涉足其他的服务领域,让他们的公司更具吸引力,并且产生更高的客户粘性。这些服务包括为企业的社交分享内容提供预约销售和回报等。

这家公司还会根据产品的核心受众来制定宣扬对象。例如针对女性饰品、礼物、儿童用品等不同产品,选择不同的宣扬受众。TopFloor将会在不同种别的产品中提供多个品牌的产品,而具体合作品牌目前还没有公布。

TopFloor与众不同的地方在于,他们许诺将现有的社交媒体人群转换为1个电子商务的渠道,而不是仅仅将他们简单的引诱进1个独立的电子商务站上。他们已悄悄测试了几个月的时间,该公司宣称,其Facebook销售比标准的电子邮件营销活动,在消费者转换率上高于后者10倍之多。

具体说来,该公司宣称,他们的Facebook营销能够到达接近8%的消费者转换率,和传统电子邮件营销的1%的转换率相比,这个数字高的惊人。在测试运行中,TopFloor在3个小时内就有1300件商品被成功销售。

这个品牌已花了几年的时间对Facebook、Twitter和Youtube的使用者的信息进行了搜集,而在搜集的进程中,他们并没有掌控能够将这些数据转换成资源,并利用于商业。毫无疑问,这样1个专注于社交平台和电子商务的初创公司,他们的建立称得上是1次创新。而在洛杉矶这个10分专注于盈利的市场上,它的前景仍然被看好。

TopFloor现在还处在起步阶段,Jones和Lee都承认这1点。他们称会继续从消费者和商家那里搜集意见,推出新的服务,继续将社交站和电子商务进行无缝整合。

(文/Michael Carney译/Christian Lue)

3 : 旅行社电子商务站建设、优化1些思路技能

1、 旅行社电子商务站建设(用户体验)

1、 简洁、专业: 1个杂乱无章的页面,首先访问者,潜伏客户都没耐心多停留,如何能留住潜伏客户。专业:比如我是做广西旅游接待的,我的页面主要就应当定位于广西的旅游资料,别弄得全国的都放上来,结果给人感觉什么都在做,毫无特点。

2、 简单、易用

在设计站时候,要斟酌到用户习惯,1个不容易上手的站不 能留住你的潜伏客户。现在很多旅行社的站连搜索功能都没有,有的有了也是很笼统,客户很难搜索到自己想要的东西。栏目架构简单,明了。

3、 购买方便,

有的旅游站,在客户看好了,填了1堆东西要确认了,提示要注册,就是要注册,也尽可能做得简单,搜集个邮箱和、称呼就够了,有的做得像查户口似地,谁有耐心渐渐填写呢。是可以直接预订,自动注册,这样的用户体验更好。定单完成步骤,是3步以内完成,太多步,客户很难操作。

4、 促销与功能实现:简单的促销功能、会员可以用抵用券支付部分,积分兑换或是定时折扣。

5、 会员系统:简洁易用的会员系统。方便管理资料,财务,定单。

6、 支付手段:尽可能的利用第3方支付,如支付宝,财付通之类,让客户能放心支付,增加站信任度。

7、 站内容:站内容多为客户着想,想其所需。1个全站复制,不用心制作的站,怎能吸引客户。

8、 评价交互系统

1个真实的会员评价交互,给其他潜伏客户看到1些真实的东西,更加增加信任度。

9、 客服系统

简单易用的客服(即时约请聊天)系统结合,MSN等IM沟通,营销更加方便。

10、 400

给外电客户1个实惠的沟通条件,增加站信任度。

2、站速度和兼容性(用户体验基本的2条)

bwait 站速度检测

Webwait 光听名字就知道是个关于有站载入速度测试的站。站相当简单,只需2步既能完成操作:输入址,点击Time It按钮,略加等待后站载入的速度就出现了。1般这样的站是用来查看自己站或比较他人站速度的,特别对购买了国外空间的朋友格外实用。其他替换:

① Webslug 比较两个站的载入速度

② Web Page Speed Test 比较多个站的载入速度(多10个)

owsershots

Browsershots是1款分析站在不同阅读器中显示结果的工具,它的原理类似于站截图,但这个截图却是基于不同阅读器的。它可让站的管理者或设计者清楚的了解站的主题或设计在不同平台间是否是存在问题,从而做出更好的兼容。Browsershots 包括了主流操作系统平台下,主流阅读器的主要版本显示测试结果。输入目标址,然后Submit,略加等待结果就1目了然了。

3、具体分析优化站(搜索引擎)

1、标题。

a、首页标题设置是不是公道,包括关键词,5个左右,企业名称在。

b、2级页面是有有独立的标题,是不是公道。

2、关键词和描写。

a、首页是不是有关键词和描写,设置是不是公道。

b、2级页面是否是包括关键词和描述,设置是否是公道。(长度:标题40字,关键词50字,描写150字)

3、导航栏和导航条是图片还是文字。(建议用文字)

4、页面是动态的还是静态的,url是否是规范。

5、是不是有站地图、404毛病页面、301域名转发等功能。

4、站分析工具(搜索引擎):

常常查询站在百度和谷歌的收录量、 PR值查询、外部链接查询、关键词排名查询、百度近收录情况,分析研究出对策、修改,让站对搜索引擎更加友好。

1个旅游电子商务的站的运营我认为还是以人为本,用现代的工具打造的用户体验,加上线上、线下优良的服务才能更好的把电子商务和传统模式无缝连接,在千千万万旅游企业中脱颖而出。

我是旅游站运营新手,第1次在A5发文章,欢迎大家指导、拍砖。更多可以上我博客(向国旗)交换 。

4 : 怎样在Facebook上进行社会化电子商务?

在我之前的文章3种社会化电子商务形态中,提到了f-commerce有可能会发展成1种独立的社会化电子商务形态,从2010年3月的宝洁的帮宝适品牌Facebook店创下了1000笔交易/小时的记录以来,已有愈来愈多的企业参与其中,而Facebook也准备将5亿用户转化为购物者,之前报道说Facebook近力邀众多零售型企业到Facebook上开店销售商品,并提供工具让用户1边购物1边与朋友聊天。或许在刚开始,用户到Facebook站上去购物可能感觉还不太习惯,但我想用不了多久,他们就会习以为常,并喜欢上这类社会化的购物体验。

这类基于facebook这个庞大社会化络的电子商务形态未来将是1种不可以忽视的气力,在国外被称为f-commerce,可以说也是1种更加深层次的1种社会化媒体营销情势,越来越多的企业在进行社会化媒体营销的时候,不是简单的在facebook上开设账号、做1些活动或是发1些广告那末简单。本文介绍1些企业品牌在如何通过facebook来进行社会化电子商务的。

为什么facebook上进行社会化电子商务可以获得很好的效果呢?

cebook月活跃用户数超过6亿,企业通过facebook提供销售平台,让这些用户可以不用离开facebook就可以购买商品,为用户提供便捷的络购物方式;

cebook上有用户的强大的社交图谱,facebook还提供了众多的社会化插件,通过这些分享、喜欢、推荐、点评等插件能让企业在用户的社交关系中得到快速传播;

cebook的虚拟货币facebook credit不但可以在facebook上购买虚拟物品,如在游戏FarmVille中购买特殊种子或为拖拉机加油。还,Facebook Credit可以买到真实的物品,百思买和沃尔玛已在上面开始销售Facebook Credit礼品卡了,这也为企业进行社会化电子商务提供了支付便利。

企业在facebook上进行社会化电子商务的几种情势

1 。在facebook上开设络商店,直接销售商品

2010年3月的宝洁的帮宝适品牌Facebook店创下了1000笔交易/小时的记录。用户可以不用;离开facebook就可以买到商品,每一个商品都有很强的社会化特点,facebook用户可以对把商品分享给好友,也能够查看1些对商品的点评等信息。

这类情势也是基本和普遍的1种,像1些时尚品牌如JCP penny、ASOS、都在facebook上直接开始络店铺销售商品。

2.通过facebook的社交关系,来获得1些个性化推荐

在dell的公司主页上有1个利用叫Tag Team,用户通过这个利用可以基于自己额兴趣,从facebook其他类似用户哪里得到1些个性化推荐,让用户可以更加满意地挑选到适合自己的dell电脑。

用户可以向自己的facebook好友询问关于某个型号电脑的建议,也能够查看其他用户或好友的点评和评论,或是把性价比高的电脑推荐给自己的好友。这些都可以在facebook上完成,不需要去dell的站上做这些。

而这个关键1点是充分利用了facebook的社交关系圈子,来自朋友的建议和推荐对是不是购买1台电脑有着非常重要的影响。

3.为朋友买单,与facebook好友共同分享

以往在社会化络,用户直接可以赠送虚拟的物品,如虚拟的鲜花、秀之类的,现在facebook上,你可以请你的好友喝1杯星巴克咖啡了。通过facebook,用户现在可以管理自己的starbucks card,通过这个利用,用户可以把钱打到好友的starbucks card中,用户可以拿着这个去买1杯咖啡,非常有趣吧。

上图是我向朋友发起1个要求,好友1旦接受,我就能够往其卡中打入钱,到达上请他喝咖啡的目的。有兴趣的朋友,可以通过这个请我喝1杯咖啡。

4. 约请朋友1起线下活动

想必很多人都喜欢看电影,很多时候都喜欢和朋友1起去看电影,在facebook上,可以约请朋友1起去看电影,disney推出了1款利用叫TicketsTogeter,单从这个名字上看,就能够看出是和朋友1起买票的意思。上图是disney的1部很好看的动画片Tangled,中文翻译叫魔发奇缘,用户可以约请朋友1起去看,在选择了城市以后,会出现1排好友头像,你可以约请他们1起去看。

用户约请1个用户以后,会弹出以上的信息,包括标题lets go see Tangled,还包括这个电影的简介,而这个信息会在朋友的wall上显示出来,这样的约请是否是很方便呢?比你发1个短信要简单直接的多。而且,朋友的朋友或许就是由于你的推荐而去看了这个电影。

在facebook上还有很多好玩有趣的案例,或许能给你做社会化电子商务带来1些启发,也欢迎留言交换关于社会化电子商务这个话题。(原文链接)

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